Wir haben unser Mietkonzept geändert, daher haben wir keine fest besetzte Rezeption mehr.
Alle unsere Servicemitarbeiter erreichen Sie im Service Center. Das Personal kann Ihnen bei den meisten Fragen helfen und ansonsten werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie können unsere Buchung werktags von 10-15 Uhr oder per E-Mail kontaktieren, die laufend beantwortet wird.
Ankunft
Wir haben einen Umschlag mit Ihrem Namen gepackt. Hier finden Sie Schlüssel und Informationen. Auf der Rückseite befindet sich eine markierte Straße zu der Einheit, die Sie gemietet haben. Sie können anreisen, wann immer Sie wollen. Die Mieteinheit ist ab 15 Uhr bezugsfertig, sofern bei der Buchung nichts anderes vereinbart ist.
Abfahrt
Bei der Abreise müssen Sie die Stromanzeige und die Schlüssel bis spätestens 10 Uhr abgeben. Eine verspätete Abreise muss spätestens am Vortag mit der Buchung vereinbart werden. Am Abreisetag müssen Sie Ihre Rechnung begleichen, den Strom und die Bettwäsche bezahlen. Strom kann auch bar im Umschlag, über vipps oder wenn Sie direkt bei uns über Ihre Buchung mieten, bezahlt werden. Die Bettwäsche muss bei der Abreise in einem Rucksack im Service Center abgegeben werden.
Frühe Ankunft - Späte Abreise
Wenn Sie früh anreisen oder spät anreisen möchten, kann dies über unsere Buchung gebucht werden und es fällt eine Gebühr an. Wenn es möglich und der Saison angemessen ist, kommen wir oft Anfragen für einen etwas späteren Check-out oder eine frühere Ankunft nach, aber dies wird frühestens am Vortag versprochen, um andere Aufenthalte, Reinigung und Vorbereitung zu ermöglichen.